Cómo manejamos
tu información.

Información que nos das

• Envíos del formulario de contacto. Nombre, nombre de la agencia, correo, teléfono (opcional), tamaño del consultorio, rango mensual de cobros netos, tu punto de dolor y horario preferido de contacto.
• Correspondencia por correo. Cualquier cosa que envíes a [email protected].
• Datos del compromiso. Si te conviertes en cliente, la información necesaria para entregar nuestros servicios bajo un Business Associate Agreement.

Información recopilada automáticamente

• Analítica de uso. Analítica sin cookies y respetuosa de la privacidad (Vercel Analytics o Plausible) para contar visitas a páginas y referencias. No se almacenan identificadores personales. No usamos Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ni ningún rastreador publicitario de terceros.
• Registros del servidor. Registros de solicitudes estándar (dirección IP, agente de usuario, ruta de la solicitud) retenidos hasta por 30 días para seguridad y prevención de abuso.

Cookies

El sitio de marketing no coloca cookies no esenciales. Si más adelante agregamos funciones que requieran cookies (un embed de Calendly, un flujo de inicio de sesión), primero se te pedirá tu consentimiento.

• Para responder a tu consulta y dar seguimiento donde nos lo hayas pedido.
• Para entregar los servicios para los que nos contrataste bajo un acuerdo por escrito.
• Para mejorar el sitio, corregir errores y prevenir abuso.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos ni rentamos información personal. No usamos los datos de tu consulta para publicidad. No los alimentamos al entrenamiento de modelos de IA.

• Proveedores de servicios que usamos para operar el sitio y nuestro negocio (envío de correo, alojamiento en la nube, analítica). Procesan datos en nuestro nombre bajo contrato.
• Clientes cubiertos por HIPAA, cuando la información se relaciona con servicios que entregamos en su nombre.
• Autoridades o reguladores, cuando la ley lo exige.

Cuando Cleared RCM presta servicios de ciclo de ingresos a un cliente proveedor de salud, operamos como Business Associate bajo HIPAA de ese cliente.

• Firmamos un Business Associate Agreement ("BAA") por escrito antes de intercambiar cualquier PHI.
• La PHI se procesa solo bajo las instrucciones lícitas del cliente, y solo para los servicios que nos contrataron a realizar.
• La PHI se almacena en infraestructura cifrada y con control de acceso en los Estados Unidos. El acceso es por rol, auditado y limitado al personal que lo necesita para el compromiso.
• No vendemos, monetizamos ni usamos la PHI con fines de marketing.
• La notificación de incidentes y la respuesta siguen la HIPAA Breach Notification Rule y los términos del BAA aplicable.

Si eres paciente o familiar de un cliente de Cleared RCM y tienes preguntas sobre tu información, comunícate directamente con el proveedor. Ellos son la Covered Entity bajo HIPAA de tus registros. Los apoyaremos para responder cualquier solicitud válida.

Lee nuestra página completa de HIPAA

Los datos de consulta enviados a través del formulario de contacto o por correo se retienen mientras la consulta esté activa y por un periodo razonable después (típicamente 24 meses) para dar seguimiento. La PHI procesada bajo un BAA se retiene, se devuelve o se destruye según ese BAA y la ley aplicable.

Según dónde vivas, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal. Para ejercer cualquiera de estos, escribe a [email protected]. Responderemos en un plazo razonable y a más tardar según lo exija la ley aplicable.

Seguimos prácticas de seguridad reconocidas: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso por rol, autenticación de múltiples factores y revisión rutinaria del acceso administrativo. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no vamos a fingir lo contrario. Tratamos los datos con cuidado y respondemos con prontitud a los problemas.

Nuestro sitio web está dirigido a profesionales de la salud y contactos de negocio. No está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores a través de este sitio.

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja el cambio más reciente. Los cambios importantes se señalarán en esta página.